山东自考报名入口-会展项目管理历年真题及答案--非选择题

三、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10 分)

判断下列各题正误，正确的打“√"，错误的打“ⅹ"。

26.按照展览项目的内容,轻工业展属于专业展览ⅹ

27.管理幅度主要取决于需要协调的工作量,一般为10人以上为易。ⅹ

28.人力资源的合理配置是会展项目成功的关键√

29会展项目上层目标一般表现为具体的、明确的、可测的;而下层目标则表现为模的、不可控的。ⅹ

30.会展项目自上而下的成本估算法具有简单易行、花费少的优点。√

31.在线图中,成活动占有时间和资源ⅹ

32.控制图,是一种寻找影响质量主次因素的方法ⅹ

33.会展项目风险产生的原因主要是由项目的确定性造成的。ⅹ

34.会展项目验收中执行的验收标准应反映在合同书中。√

35.项目后评价报告的首要作用是总结项目的经验教训√

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

36简述会展项目采购的主要特点

答: (1)会展项目的组织者本身不拥有什么有形资产，几乎要采购所有东西;

(2) 利益相关者众多，且各有各的目标，等认真思考协调利益相关者的目标;

(3) 会展项目相对生产系稳定性不同，不可预计的事情较多;

(4)会展项目的采购和采购管理与其它职能密切相关;

(5)会展项目采购管理涉及三个阶段性的过程:运进、现场移动和运出;

(6)会展项目的采购具有强烈的时间约束，所有物流计划必须和应急计划紧密相关;

(7)一些特定资源具有相当长的预订周期;

(8)会展项目会形成复杂的采购和服务关系，组织者、观众、供应商彼此形成双向的服关系，每一方的举动都会影响到其他方面;

(9) 会展项目组织者、观众、供应商的服务渠道和界面具有多种形式。

[评分参考](每答对1条得1分，最高得6分)

37简述会展项目范围管理的步骤

答: (1)把客户的需求转变为对项目产品的定义;

(2) 根据项目目标与产品分解结果，把项目产品的定义转化为项目工作范围的说明;

(3) 通过工作分解结构，定义项目工作范围;

(4) 项目干系人认可并接受项目范围:

(5) 授权与执行项目工作，并对项目进展进行控制、

[评分参考](每答对一条得1分，适当的解释得1分)

38. 简述会展项目成本管理的特点。

答:(1)会展项目成本管理是种事先能动的管理:

(2) 会展项目成本管理是一个动态控制过程:

(3) 会展项目成本管理影响项目质量与项目进度。

[评分参考](每答对一条得2分)

39. 简述会展项目风险识别的主要内容。

答:(1)识别并确定项目有哪些潜在的风险:

(2)识别引起这些风险的主要影响因素:

(3)识别项目风险可能引起的后果。

[评分参考](每答对1条得2分)

40. 简述如何确定会展项目后评价范围。

答: (1)项目后评价的目的和范围;

(2)提出评价过程中所采用的方法;

(3)提出所评项目的主要对比指标:

(4)确定完成评价的经费和进度。

[评分参考](每答对1条得1分，适当的解释得2分)

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

41.论述会展项目可行性分析报告的编写内容

答: (1)可行性分析会展项目背景和可行性分析的结论:

（2）行业背景与发展规划行业背景、发展现状、编写项目建议书的过程及必要性:

（3）现行系统业务、资源、设施情况分析市场情况调查分析、客户现行情况调查分析:

(4)会展项目技术方案;

(5)会展项目实施进度计划;

(6)投资估算与资金筹措计划:

(7)人员及培训计划:

(8)不确定性分析:

(9)经济与社会效益预测与分析;

(10)可行性分析结论与建议。

[评分参考](每答对一条得1分)

41. 论述会展项目沟通的内容

(1)有关项目团队、项目团队的上级组织和其他利益相关者方面的组织信息:

(2)有关项目团队内部管理各方面的信息:

(3)有关信息技术工作及其产品方面的信息;

(4)有关项目实施方面的信息:

(5)项目组织所需的各种公众信息以及公众需要了解的项目信息。

六、案例分析题(本大题共1小题，共10分)

43.一个公司的会展部门分为会务部和设计部,会务部负责出方案,和客户谈单,会务部门的人对业务熟悉,但是不熟悉设计流程和项目管理。设计部有开发组长(开发经理),属于技术能力很强,在团队中很有影响力,但是不熟悉业务,不擅长沟通协调。两者都不是项目经理的最佳人选,但是又必须有一个PM角色对项目目标负责,但是这两者立了谁都不合适(谁做另一个人的上级都欠妥)。于是有人提出了“双项目经理”概念,由两个人来共同承担这个角色,在职位上是平等的,但是需要定义一个对上级负责的人,面对上级是二个人,决策由两人互补长短来进行,但是这需要这两人有非常高的默契协作能力。问题：

这个“双项目经理制”可行吗?根据所学知识分析以上问题并找出解决方案。

答:(1)在一个团队里面，没有一个清晰的领导人员，最容易造成权责模糊，执行力下降。更何况文中都说到两位高级人才，无论谁压着谁都不好，说明两人的领导能力旗鼓相当，如果两人发生权利之争，又该如何保证项目如期进行呢? (注本要点3分)

本身业务和软件技术两个领城相差的就比较远，两位项目经理对自已不熟悉的领域会有一些看不到的东西，但是很容易为了自身的脸面而坚持自己的观点。(注本要点3分)

(2)建议:由设计部门的人出任PM,可以最大限度保证项目正常进行完成，同时熟悉业务的人员以顾问或监督的形式参与项目，监督项目的进度以及质量，但是不可以插手项目具体的工作。(注本要点4分)