06093人力资源开发与管理考点第一章人力资源管理及其价值

　　1、人力资源概念：人力资源是指一定社会组织内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口的总和。

　　备注：人力资源分为现实的人力资源和潜在的人力资源。现实的人力资源是指一个国家或者一个地区在一定时间内拥有的实际从事社会经济活动的全部人口。包括正在从事劳动和投入经济运行的人口，以及由于非个人原因暂时未能从事劳动的人口。潜在的人力资源则是指处于储备状态，正在培养成长逐步具备劳动能力的，或者虽具有劳动能力，但是由于各种原因不能或者不愿从事社会劳动的，并在一定条件可以动员投入社会经济生活的人口总和。如在校的青年学生，现役军人，家庭妇女。

　　2、人力资源的特点：

　　1) 存在状态的生物性

　　2) 开发对象的能动性

　　3) 生成过程的时代性

　　4) 使用过程的实效性

　　5) 开发过程的持续性

　　6) 使用开发的再生性

　　7) 闲置过程的消耗性

　　8) 人力资源的社会性

　　3、战略人力资源管理的产生;

　　1) 人事管理阶段：以工作为中心;

　　2) 人力资源管理阶段：人与工作的相互适应

　　3) 战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。

　　4、人力资源管理的发展过程;人力资源管理的发展先后经历了人事管理，人力资源管理以及战略性人力资源管理三个阶段。

　　1)20世纪上半叶，在以泰勒为代表的科学管理理论和组织行为理论指导下形成了现代人事管理理论的基本框架;

　　2)20世纪50年代，彼得·德鲁克提出人力资源的概念，并指出“传统的人事管理正在成为过去，一场新的以人力资源开发为主调的人事革命正在到来”;

　　3)20世纪70年代，“人力资源管理”一词为企业所熟知;

　　4)1982年荻凯、弗布卢姆和戴瓦纳等人最早提出了战略人力资源管理的理论;

　　5)坎特及贝尔德和麦休拉姆认为，组织需要一种战略资源的管理过程，去帮助他们应对柔性和创新所产生的需求“战略奇迹”的速度。

　　5、战略性人力资源管理的重要性：

　　1)外部环境的变化--经济环境变化;组织发展;人力资源成为当今世界竞争的焦点;社会发展与变化;

　　2)人力资源管理的变化--人力资源开发与管理中心的变化;人力资源开发与管理模式的变化;人力资源开发与管理的变化;

　　3)对人力资源开发与管理的指导意义--一个重要任务是如何将组织与个人的利益结合起来，这也正是人力资源战略解决的一个重要问题。

　　9、人力资源管理的功能(或者说人力资源涉及的主要内容)：

　　1) 获取：主要包括人力资源规划，招聘与录用。

　　2) 整合：使员工之间和睦相处，协调共事，取得群体认同的过程

　　3) 奖酬;是指员工对组织所作出的贡献而给予奖酬的过程。是人力资源管理的激励与凝聚职能，也是人力资源管理的核心

　　4) 调控;是对员工实施合理，公平动态管理的过程，是人力资源管理中的控制与调整职能

　　5) 开发：

　　10、人力资源管理的目标：

　　a) 含义：人力资源管理最关键的工作是在适当的时间，把适当的人选安排在适当的工作岗位上，以人事的协调来提高工作效率;

　　b) 其主要有两个主要目标：

　　一是取得人力资源最大的使用价值;研究组织中人与人关系的调整，人与事的配合，以充分开发人力资源的潜能，调动人的积极性。

　　二是发挥人力资源最大的主观能动性，提高工作效率。

　　11、人力资源管理的任务：

　　1) 吸引及选聘组织真正需要的各类人才;

　　2) 保证所聘人才能在组织内充分发挥所长;

　　3) 为人才提供训练和发展机会，使他们不断增强能力。

　　12、战略人力资源管理与企业的竞争优势：

　　1、基础性理论模型：以资源为基础的观点是战略管理领域的概念，严格地讲，是一种战略观;

　　2、基于组织动作的静态资源理论模型：其认为在战略性人力资源管理研究中，组织动作所需的、与人力资源密切相关的静态资源是组织获取竞争优势的源泉，包主要包括角色行为理论和人力资本理论;

　　3、其理论模型以人力资源管理过程观为代表，其支持者支持，人力资源管理过程观将组织动作的相关因素与动作情境结合起来，为战略性人力资源管理研究提供了新视角;

　　4、基于组织动作静态资源和组织动作动态过程整合的理论模型：试图从组织动作所需的人力资本存量和人力资源动态整合过程两个角度来阐述战略性人力管理观，包主要包括人力资源优势理论和战略性人力资源管理基本模型。

　　13、战略人力资源管理与企业绩效：

　　1、战略人力资源管理贯穿于组织管理的每一个环节，绩效研究的目的在于通过有效管理的实践，为保证组织的发展和培育核心竞争力的战略制定，提供机制和导向;

　　2、战略人力资源管理的绩效研究包括战略人力资源管理本身的管理绩效或实践绩效，也包括战略人力资源管理对于组织的贡献绩效;

　　3、必须指出的，为了充分实现战略人力资源管理的绩效，还需进行人力资源绩效的定量分析和实证研究。

　　14、人力资源战略制定的方式：

　　1) 整体式：

　　2) 双向式：

　　3) 独立型：

　　15、企业战略与人力资源战略的关系：

　　1、企业战略类型—

　　A、企业的基本经营战略：成本领先战略、产品差别化战略、市场焦点战略;

　　B、企业的发展战略：成长战略、维持战略、维持战略、收缩战略和重组战略;

　　2、人力资源战略类型--诱引战略;投资战略和参与战略;

　　3、人力资源战略与企业战略的配合：

　　A、人力资源战略与企业基本经营战略的配合：第一采用成本领先的企业多为集权式管理，生产技术较稳定，市场也较成熟;第二采用产品差别化战略的企业主要以创新性产品和独特性产品去战胜竞争对手，其生产技术一般较复杂，企业处在不断发展和创新的过程中;第三采取市场焦点战略的企业，主要依靠其高品质的产品。

　　B、人力资源战略与企业发展战略的配合：集中式单一产品发展战略、纵向整合式发展战略、多元化发展战略。

　　16、人力资源管理的基本原理:

　　1)同素异构原理：

　　2)能级层序原理：

　　3)要素有用原理：

　　4)互补增值原理：

　　5)动态适应原理：

　　6)激励强化原理：

　　7)公平竞争原理：

　　8)企业文化凝聚原理：

　　17、人力资源战略制定的程序:

　　1)内外环境分析：

　　2)战略制定：

　　3)战略实践：

　　4)战略评估：