天津自学考试-组织行为学二专题五沟通简答题

1、简述领导者的特质。

答：领导特质理论研究的主要内容主要包括三个方面：①身体特征，如领导人的高度、体重、体格健壮程度、个人容貌和仪表等。②个性特征，如领导人的魄力、自信力和感觉力等。③才智特征，如领导人的判断力、表达才能和聪明程度等。

2、简述“领导”概念包含的四种重要含义。

答：领导是管理过程中的一项职能，是指引导和影响团体成员致力于从事与任务相关活动的过程。这个定义包含四个方面的重要含义：第一，领导涉及领导者以外的其他人——员工或追随者。第二，领导涉及领导者本身和团体成员之间权力的不平等分配。第三，领导表现出使用不同权力以多种方式影响追随者行为的能力。第四，由于领导具有较大的权力，并能对下属施加影响，因此，作为一位真正的领导者应当有正确的价值标准并以身作则。

3、领导风格的具体类型有哪几种？

答：四种：（1）独裁型（集权型）领导。（2）民主型领导。（3）参与型领导。（4）放任型领导。

4、指出弗伦奇和雷文提出的五种权力来源。

答：五种权力来源：（1）强制权（2）奖赏权（3）法定权（正式职权）（4）专长权（5）仿效权

5、途径-目标理论认为有4种领导方式，说明指示型、支持型和成就导向型领导方式的适用范围。

答：领导方式的采用没有固定不变的死板公式，要根据领导方式同权变因素的恰当配合来考虑。（1）当员工能力较低，愿意接受命令式的领导，并认为事物不属于他们的控制范围时，以采用指示型的领导方式为好。（2）当下属执行结构化任务时，支持型领导导致了员工的高绩效和满意度。（3）当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从而达到高绩效的预期。

6、赫塞-布兰查德领导模型的基本观点。

答：该理论的基本观点是，领导者的风格应适应其下属的“成熟程度”，依据下属的成熟度水平来选择正确的领导风格就会取得领导的成功。