山东自考报名入口-00152组织行为学每日一背9.30

1. 沟通的分类：1.按沟通的组织系统可以分为正式沟通和非正式沟通2.按沟通是方法分为书面沟通.口头沟通和非语言沟通3.按沟通方向的可逆性分为单向沟通和双向沟通4.按处理问题的方法分为快速处置人员和联络人员

2. 信息沟通的方法：1.发布指示2.会议制度3.个别交谈4.建立信息沟通网络

3. 组织就是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同的目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整是有机体

4. 组织设计就是对组织活动和组织结构的设计过程，是把任务.责任.权力和利益进行有效组合和协调的活动

5. 工作设计是指为了有效地打到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容.工作职能和工作关系的设计

6. 工作设计的意义和作用：1.能减少单调重复性工作的不良效应2.有利于建立整体性的工作系统3.为充分发挥劳动者的主动和创造性提供了条件

7. 组织气氛的和谐性包括：组织成员的认同感2.组织成员的协同性3.组织成员参与意识的强弱4.组织内部人际关系的和谐程度

8. 组织变革的内容：1.以人员为中心的变革2.以任务.技术为中心的 变革3.以组织结构为中心的变革4.以适应组织环境为中心的变革

9. 组织结构变革的非层级制总趋势具体表现为1.扁平化2.柔性化3.分立话4.网络化四个基本趋势

10. 组织动因： 1外部动因2内部动因

11. 组织变革的内在动因：1.组织目标的选择与修正 2.组织结构的改变 3,组织职能的转变腌组织成员内在动机与需求的变化

12. 组织变革的外部驱动因素有：１科学技术的不断进步２组织环境的变得３管理现代化的需要４缺乏创新

13. 工作设计的原则：1.从管理哲学角度，要牢牢把握以人为中心的思想，正确处理好人与工作的关系，并根据工作环境的不同，灵活的.有选择性的使用以人为中心的设计方法和以任务——结构为中心的设计方法，并使二者有机的结合起来。2.从心理学角度，要认真考虑工作者的个人特征.工作环境中的社会心理因素，整个组织的气氛和管理方式等因素。3.从功效学角度，注意工作设计应使某一工作的各项任务适合于人们的能力和所拥有的知识和信息；工作任务的时间安排要紧凑.合理；要把时间上紧密联系的功能上密切相关的一系列任务设计在一起；4.从技术学角度看，也应当重视工艺流程.技术要求生产和设备等条件对工作设计的影响。

14. 压力：是指人对于外部情景的一种适应性反应，它导致组织的参与者的生理.心理或行为上的变化

15. 组织文化：组织员工在较长时间的生产经营实践中逐步形成的共有价值观.信念.行为的准则及具有相应特色的行为方式物质表现的总称。

16. 组织文化的功能：1.导向功能2.约束功能3.激励功能4.凝聚功能5.辐射功能

17. 建设组织文化的方法：1.示范法2.激励法3.感染4.自我教育法5.灌输法6.定向引导法

18. 组织结构合理化的标志主要有：1.组织目标设置的合理性与实用性2.组织管理层次与管理幅度的合理性3.组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性4.组织结构的功能优化

单项选择题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案)