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山东自考报名入口-管理学原理每日一背~2.2
三、管理的特性
①管理活动不同于作业活动
②管理工作既具有科学性又具有艺术性
③管理的核心是以人为本（处理好人际关系）
四、管理的职能（计划、组织、领导、控制）
㈠计划是对组织未来活动的预先筹划和安排
㈡组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排
㈢领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程
㈣控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作
五、管理有效性的衡量
管理的有限性是由效率和效果来衡量的（效率是指投入与产出的比值；效果是指目标达成度，涉及活动的结果）
