山东自考-00152组织行为学考前必背知识点7.14

56．人体在群体中获得需要和满足：安全需要；情感需要；尊重和认同需要；完成任务的需要

57．建立学习型组织所进行的五项“修炼”的内容：1）自我超越，就是不断的认识自己，认识外界的变化 2）改善心智模式 3）建立共同愿景 4）团队学习 5）系统思考

58．需要层次论的基本内容：生理的需要；安全的需要；友爱和归属的需要；尊重的需要；求知的需要；求美的需要；自我实现的需要

59．组织行为学形成理论基础：心理学；社会学；人类学；政治学.伦理学.生物学.生理学等

60．群体决策的优越性：1）可以集思广益，博采众长，避免主观片面性

2）有利于调动更多的人的积极性，有利于决策的贯彻执行

61．谈判的基本原则：平等，互利，合法，事人有别，信用原则

62．团队的基本特征：目标明确；界限不明；角色分工；对共同目标的承诺；领导和结构；责任心；公平的绩效评估；互相信任

63．个性理论如何在管理中应用：1）运用个性理论提高工作成就。在组织的管理过程中，应根据不同人的个性特点配备不同的工作岗位，使尽其才，提高人们的工作成就感 2）运用个性理论提高健康水平 3）提高管理水平

64．正式群体与非正式群体的区别：正式群体是由组织正式文件明文规定的，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工；而非正式群体是组织没有正式规定的群体，其成员之间的相互关系带有明显的情绪色彩。他们可能是因为住得近.有共同的兴趣.能互相满足而结成伙伴

65．强化理论的基本思想：热别重视环境对行为的影响作用，认为人的行为只是对外部环境刺激所作的反应，只有创造和改变外部环境，人的行为就会随之改变内容：积极强化；惩罚；消极强化（逃避性学习）；衰减