山东自考-00152组织行为学考前必背知识点7.13

45、领导者的领导艺术表现在：⑴待人艺术  ⑵提高工作效率的艺术

46、公平理论的内容：亚当斯认为，人们的工作动机，不仅受其所得报酬的绝对值影响，而且要受到报酬的相对值的影响，即每个人都把个人的报酬与贡献的比率同他人的比率做比较，如比率相等，则认为公平合理而感到满意，从而心情舒畅努力工作，否则就会感到不公平，不合理而影响工作情绪，这种比较过程还包括同本人的历史的贡献报酬比率做比较，可用公式表示： 

在管理上的启示：⑴公平奖励职工  ⑵加强管理，建立平等竞争机制  ⑶教育组织成员正确选择比较对象和认识不公平想象。

47.途径-目标 理论提出的四种领导方式：1）支持型 2）参与型 3）指导型 4）以成就为目的的领导方式

48．社会知觉的分类：对人知觉. 人际知觉 .角色知觉 .因果关系知觉

49．成就需要激励理论的基本的激励需要：1）对权力的需要 2）对归属和社交的需要 3）

50．群体内聚力在群体存在和发展的过程中的作用：1）满意感 2）沟通 3）敌意 4）生产率 5）对改革的阻碍 6）群体意识

51．组织文化的功能：约束.凝聚.激励.辐射功能

52．气质应用原则：气质绝对原则 气质互补原则 气质发展原则

53．冲突的来源的因素：1）沟通因素 2）结构因素 包括规模.参与.角色冲突.奖酬制度.资源的有限性.全力3）个人行为因素

54．影响知觉选择的主观因素：需要和动机；兴趣；性格；气质；经验知识

55．沸洛伊德的个性理论：他认为人性是一个整体，在这个整体之内包括着彼此关联而相互作用的三个部分.即本我.自我和超我，本我寻求满足，它是个性结构中最原始的部分，是人生来就有的，自我考虑到现实环境的限制。超我则按社会规范来衡量是非善恶。本我自我超我三者不是分立的，乃是相互彼此相互作用而构成人的个性整体