山东省自学考试-00152组织行为学知识点3.0

41、出力冲突的策略：运用竞争，运用合作，运用回避，运用迁就，运用折衷，运用合作策略的条件：  P216

  （1）两方面都十分重要并不能进行妥协或折衷时，

  （2）你的目的是为了学习时，

  （3）需要融合不同人的不同观点时，

  （4）需要把各方意见合并到一起而达到承诺时

42、综上所述：领导的有效性是领导者，被领导者和情景因素的函数 。P223

43、领导者的含义：是发挥主导影响力作用的人，包括个人或集体 。 P224

    按领导的权威基础可分为正式领导和非正式领导。

44、领导行为作为一种动态的活动过程，具有以下特点：系统性，激励性，互动习惯。环境适应性。P225

45、权利的构成：领导的权力一般有三部分构成：资源控制权、奖惩权、专长权。P230

46、威信的定义：威信是领导者在被领导心目中的威望和信誉，它表现为被领导者对领导者的尊重，信赖，钦佩，仿效的精神感召力。 P234

领导威信的特点：内在性和持久性

领导威信的作用：

（1） 决定领导者影响力的强弱

（2） 提高领导效能的主要条件

（3） 有利于推进组织改革

（4） 有利于融洽领导者与被领导者的关系

（5） 有利于吸引人才

47、评价领导绩效的标准 P240

 (1) 工作效率

（2）工作的效益

（3）人员的满意度

（4）人员的流向

（5）出勤率

48、俄亥俄州立大学的研究，他们把领导行为分为四种类型：P258

  （1）低规章，低协商

  （2）低规章，高协商

  （3）高规章，高协商

   (4) 高规章，低协商

49、五种领导行为类型：P260

贫乏式管理：对人和生产很少关心，回避责任，缺乏志向，不称职。

乡村俱乐部式管理：对人高度关心，友善待人，很少关心工作控制，监督和规章制度

任务式管理：对工作高度关心，对人很少关心，没有充分利用人力资料因素

中间型管理：折中地关心人和关心工作之间求得平衡，不求做出什么成绩

团队式管理：对人和工作的关心都有高标准的要求，认为员工利益与组织目标是相容的

50、权变论的定义： P265

   权变理论又称应变理论或情景理论，没有一种能适应任何情况的领导模式只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式这就是权变的观点。

 权变因素分析：

 权变理论认为领导的有效性主要取决于以下三类因素：

（1） 领导者自身的特点

（2） 被领导者的特点

（3） 领导的情景